Политика возврата и возврата товаров

Обзор

Наша политика возврата средств и возврата товара действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, вы должны предоставить доказательство в виде тестового видео, что наш продукт не соответствует заявленным стандартам.

Для поврежденных застрахованных продуктов, доставленных нашими партнерами по доставке, такими как DHL, FedEx, KGT, TNT, мы гарантируем полный возврат средств или отправку нового продукта без дополнительных затрат.

Дополнительные невозвратные товары:

• Калуани Мулеар не хранятся соответствующим образом.
• Пролитый Caluanie Muelear oxidize по вине покупателя.
• Фотографии посылки будут опубликованы после ее доставки.

Для оформления возврата нам потребуется чек, фотография или подтверждение покупки.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств:

• Caluanie Muelear Oxidize с явными следами использования.
• Любой Caluanie Muelear Oxidize, который не находится в своем первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки

Возвраты

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о его получении. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если ваша заявка будет одобрена, возврат средств будет произведен с использованием вашего первоначального способа оплаты в течение 7–14 рабочих дней.

Просроченные или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возврат средств, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.

Затем проверьте входящие или ожидающие транзакции. До официальной отправки возврата может пройти некоторое время.

Затем обратитесь в свой банк. Обработка возврата обычно занимает некоторое время.

Если вы проделали все это и все еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу {support@caluaniemuelear.com}.

Товары со скидкой

Все ценные товары будут возвращены, независимо от того, продавались ли они по распродаже или по первоначальной цене.

Обмены

Мы заменяем товар только в случае его дефекта или повреждения. Если вам нужно обменять товар на аналогичный, напишите нам по адресу {support@caluaniemuelear.com}, и мы сообщим вам, куда отправить бракованный товар.

Подарки

Если товар был помечен как подарок при покупке и доставлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращаемого товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если при покупке товар не был помечен как подарок или даритель заказал доставку себе, чтобы вручить вам позже, мы вернем деньги дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Возврат товара по доставке

Чтобы вернуть товар, напишите нам по электронной почте: {support@caluaniemuelear.com}.

Вы оплачиваете стоимость доставки возвращаемого товара самостоятельно. Стоимость доставки не возвращается. В случае возврата средств стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

Срок доставки вам обмененного товара может различаться в зависимости от вашего места жительства.

Если вы возвращаете более дорогой товар, вы можете воспользоваться услугой отслеживания доставки или оформить страховку. Мы не гарантируем получение возвращенного товара.

Нужна помощь?

По вопросам, связанным с возвратом средств и возвратом товаров, обращайтесь к нам по адресу {support@caluaniemuelear.com}.

 

Контактная информация

Наше местоположение

 

 

Карта местоположений