Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

Überblick

Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht gilt 30 Tage lang. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen Sie in Form eines Testvideos den Nachweis erbringen, dass unser Produkt nicht den beworbenen Standards entsprach.

Für beschädigte versicherte Produkte unserer Versandpartner wie DHL, FedEx, KGT und TNT garantieren wir eine vollständige Rückerstattung oder den Versand eines neuen Produkts ohne zusätzliche Kosten.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

• Caluanie Muelear nicht entsprechend gespeichert.
• Verschüttet Caluanie Muelear oxidieren durch den Käufer verursacht.
• Bilder des Pakets werden nach der Zustellung bereitgestellt

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung, ein Bild oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

• Caluanie Muelear Oxidize mit deutlichen Gebrauchsspuren.
• Jedes Caluanie Muelear Oxidize befindet sich nicht in seinem Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
• Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 7–14 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Überprüfen Sie dann Ihre eingehenden oder ausstehenden Transaktionen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {support@caluaniemueleaur.com}.

Verkaufsartikel

Für alle Artikel mit Preisangabe wird der Kaufpreis erstattet, unabhängig davon, ob es sich um Sonderangebote oder den Originalpreis handelt.

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an {support@caluaniemuelear.com} und wir teilen Ihnen mit, wohin Sie den defekten Artikel senden können.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Versandrücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie uns eine E-Mail an: {support@caluaniemueulear.com}.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter {support@caluaniemueleaur.com}, wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben.

 

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